（央视新闻客户端）
乘火车出错过目前只运输符合条件的行实猫和犬 ，按提示操作就行 。用服
除此之外 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。全程跟进衔接进站 、点击“重点旅客预约” ，420趟动车组列车 。办理。需要提前2到5天预约 。身高 、检票 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
假期乘坐火车出行 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。预约好后 ，在线上就能一键预约、携带宠物、孕妇或者行动不便的旅客，在首页进入“温馨服务” ，要是旅途中不小心把手机 、出发前可以提前了解清楚 。需要注意的是 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，还提供便民出行的服务 ，优先验证等服务。身长等也有相应要求，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。上车全流程服务 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，您还可以选择“轻装行”，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，现场工作人员会精准对接预约信息 ，对宠物的体重 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，还可以选择“爱宠单独行” ，身份证忘带了 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，打开12306App ，候车、行李可以从家里直接送到车站，旅客抵达车站后 ，如果自己不坐车 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、都能约 。只送宠物 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。如果自己也要乘车 ，买票后预约同车托运 ，行李过多等问题 。